Overview

Stellen-Nr.: 
59699

Gesellschaft: 
Bechtle GmbH Hamburg

Einsatzort(e): 
Hamburg, DE, 20359

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Mit rund 13.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

Ihre Aufgaben
 

Management von vertraglich vereinbarten IT-Services für unsere Mittelstandskunden
Verantwortung für Serviceerbringung in zugewiesenen Kundensituationen
Monitoring der Service Level Agreements in Managed Service Projekten
regelmäßige Servicelevel-Reviews und Strategie-Meetings mit Kunden sowie Eskalationsmanagement
Optimierung wirtschaftlicher Ziele, kontinuierliche Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung
enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei Vertragsverhandlungen und beim Identifizieren von Geschäftsmöglichkeiten
 
Ihr Profil
 

abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im Bereich IT
Berufserfahrung als Service Delivery Manager (w/m/d) oder Teamleiter (w/m/d)
Erfahrung mit technischer und organisatorischer Projektverantwortung
ITIL Zertifizierung oder vergleichbar
ausgeprägte Entscheidungskompetenz sowie Kommunikationsfähigkeit
hohe Kunden- und Serviceorientierung
 
Unser Angebot
 

Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen können Sie sich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln
Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie nach Absprache mit Ihrer Führungskraft individuell gestalten
Abwechslung: Es erwarten Sie interessante und vielfältige Aufgaben in der Zukunftsbranche IT
Mobilität: JobRad-Leasing und Firmenwagen
 
Das erwartet Sie im Bechtle IT-Systemhaus Hamburg: Am Standort Hamburg Sankt Pauli sowie in unseren Niederlassungen in Groß Borstel und in Kiel arbeiten derzeit knapp 570 Kolleginnen und Kollegen. Unser Team besteht aus einem Mix an jungen und erfahrenen Mitarbeitenden, die sich mit viel Engagement um die IT-Belange unserer Kunden kümmern – egal ob Managed Service, Server & Storage, Modern Workplace/Enterprise, Virtualisierung, IT Security oder Cloud-Dienstleistungen. Flache Hierarchien, Vertrauensarbeitszeit, unternehmerischer Freiraum, die Chance viel zu bewegen und die Verbundenheit in einem starken Team zeichnen uns aus. 
 
Cornelia Zwenker | People and Culture, Hiring Manager | +49 (0) 40 239986-122 
 

Bereit für all das? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie mit nur wenigen Klicks über unser Online-Bewerbungstool einreichen können. Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen per E-Mail und Profilvorschläge von Personaldienstleistern nicht berücksichtigen.

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