Overview
Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d), Wiesbaden
Was Dich erwartet
Du stehst unseren Kunden, Klienten und Behörden mit Rat und Tat zur Seite
Sei es telefonisch oder auch schriftlich, Du kommunizierst mit unseren Kunden, Klienten oder auch Behörden.
Hierbei bearbeitest Du eigenverantwortlich Kundenanliegen und stehst Ihnen kompetent zur Seite.
Du triffst Sondervereinbarungen zur Zahlungsabwicklung rückständiger Kunden
Ist unser Kunde in Rückstand geraten, suchst Du gemeinsam mit Ihm nach einer Lösung. Hierbei bearbeitest Du auch sämtliche Einwände des Kunden und deren Vertreter (Rechtsanwälte, Schuldnerberater).
Du stellst unsere vereinbarten Servicelevels und Qualitätsstandards sicher
Du bist unser Sprachrohr zum Kunden und repräsentierst die Ikano Bank nach außen. Als Experte für unsere Finanzprodukte und Prozesse, begleitest Du den Kunden bei der Lösung seines Anliegens.
Wen wir dafür brauchen
Wir suchen Dich, wenn Du pragmatisch und unkompliziert in Deiner Arbeitsweise bist und schnell und effizient mit IT-unterstützten Abläufen arbeitest. Du arbeitest gerne im Team, hast keine Scheu zu telefonieren und hast ein sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Was Du mitbringst
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d) oder eine kaufmännische Ausbildung und verfügst idealerweise über mindestens 2 Jahre Erfahrung im Mahn- und Inkassobereich.
Du begeisterst durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Dein Kommunikationstalent und bist sicher in deutscher Rechtschreibung. Darüber hinaus überzeugst Du durch Deine guten Kenntnisse in MS Office und eine schnelle Auffassungsgabe. Deine Englischkenntnisse sind so gut, dass Du Dich mit unseren englischsprachigen Kunden und unseren internationalen Kollegen verständigen kannst.
Was wir bieten
Nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten
Flexibles und mobiles Arbeiten
30 Tage Urlaub
Tolles Gesundheits- und Sportangebot
Attraktive Zusatzleistungen (Betriebliche Altersversorgung, Jobticket, Jobrad, Massagen u. v. m.)
Soziales Engagement in externen Projekten
Spaß an der Zusammenarbeit mit fantastischen Kollegen
All-you-can-drink Kaffee, Tee und Wasser
Man sagt uns nach, wir seien ein besonders gutes Team. Hier ist Deine Chance, Dich selbst davon zu überzeugen:
Es erwarten Dich spannende und herausfordernde Tätigkeiten in einem auf Wachstum ausgerichteten Umfeld. Abwechslungsreiche Aufgaben ermöglichen Kreativität und analytisches Arbeiten. Du arbeitest bei uns in einem pragmatischen Unternehmen mit flachen Hierarchien, einer kollegialen Arbeitsatmosphäre und außergewöhnlichen Sozialleistungen.
Klingt gut? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung . Hast Du Fragen? Dann wende Dich an uns über career@ikano.de . Weitere Informationen erhältst Du unter www.ikanobank.de .
Välkommen bei der Ikano Bank
Die Ikano Bank schafft Möglichkeiten für ein besseres Leben, indem sie einfache und attraktive Dienstleistungen zu fairen Konditionen anbietet und so eine gesunde Wirtschaft für die vielen Menschen ermöglicht. Unser Angebot umfasst Spar- und Kreditprodukte für Privatkund*innen, verkaufsunterstützende Dienstleistungen für Einzelhändler*innen sowie Leasing- und Factoring-Lösungen für Unternehmen. Das Unternehmen ist in Schweden, Dänemark, Finnland, Norwegen, Großbritannien, Polen, Deutschland und Österreich vertreten. Die Ikano Bank ist Teil der Ikano Group, einer internationalen Unternehmensgruppe, deren Hauptgeschäftsfelder neben Finanzdienstleistungen die Bereiche Immobilien, Produktion, Versicherungen, Datenanalyse und Einzelhandel sind. Die Ikano Group hält 51 % der Anteile an der Bank. Die Ingka Group ist ein strategischer Partner im IKEA-Franchise-System, der 378 IKEA-Einrichtungshäuser in 31 Ländern betreibt. Sie besitzt die restlichen 49 % der Ikano Bank. Der Hauptsitz der Ikano Bank befindet sich in Malmö, Schweden, und das Unternehmen ist in Älmhult, Schweden, registriert, wo das Unternehmen einst gegründet wurde.
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