Overview
Sie haben ein hohes Qualitätsbewusstsein? Dann sind Sie bei uns genau richtig als
Mitarbeiter technische Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
GLINDE
VOLLZEIT
Wir, die Jürgen Liebisch GmbH
sind ein international agierendes, wachstumsstarkes Handelsunternehmen für Kfz-Ersatzteile mit Sitz in Glinde, unmittelbar an der Stadtgrenze zu Hamburg. Insgesamt sind wir bereits seit über 45 Jahren im Markt aktiv, haben uns aber mit unserer Eigenmarke AIC in den letzten zehn Jahren zu einem Hidden Champion der Branche entwickelt.
Wir wachsen stark, möchten jedoch trotz des Wachstums den besonderen Charakter unserer Unternehmenskultur erhalten: Als inhabergeführtes Unternehmen sind wir stolz auf die angenehme, familiäre Arbeitsatmosphäre und unsere Mitarbeiter, die das Unternehmen mit großem Engagement und Herzblut vorantreiben.
Ihre Aufgaben:
Sie beurteilen Reklamationsartikel und Schadenshergänge auf Nachvollziehbarkeit und Angemessenheit der Forderung
Sie übernehmen die Ursachenforschung an Reklamationen und die Informationsaufbereitung für die Weiterleitung an unsere Lieferanten zur Qualitätsverbesserung
Sie arbeiten mit einem mit Bosch Tester
Sie führen die kundenseitige Reklamationsabwicklung durch sowie die lieferantenseitige Weiterbelastung
Sie bearbeiten Artikel bei Bedarf nach
Sie sind im telefonischen Kundenkontakt
Ihr Profil:
Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker oder eine gleichwertige technische Ausbildung, eine zusätzliche kaufmännische Aus- oder Weiterbildung ist von Vorteil
Erfahrung im Bereich Automotive wünschenswert
Sie verfügen über gute IT-Kenntnisse und bewegen sich sicher und routiniert in den gängigen MS-Office Anwendungen (MS Outlook, MS Excel)
Sie haben verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Englischgrundkenntnisse
Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Qualitätsbewusstsein, ein hohes Maß an Organisationsfähigkeit und Lösungsorientierung sowie eine eigenverantwortliche, proaktive und strukturierte Arbeitsweise sind Merkmale, die Sie auszeichnen
Warum Sie bei uns genau richtig sind:
Für Sie als kreativen Technikbegeisterten ergibt sich die Chance, die Reklamationsbeurteilungen und Qualitätsverbesserungen maßgeblich mitzugestalten und weiterzuentwickeln
Wir sind ein mittelständiges Familienunternehmen, das seinen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen auch in schwierigen Zeiten ein sicheres Umfeld bietet
Sie finden bei uns neben einer sehr guten Arbeitsatmosphäre in modernen Büroräumen flache Hierarchien mit Gestaltungsmöglichkeiten im eigenen Verantwortungsbereich und direkte Kommunikationswege in einem tollen Team
Die letzte Mitarbeiterbefragung (Stand: 04/2022) ergab eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit sowie eine hohe Verbundenheit unserer Kollegen und Kolleginnen mit dem Unternehmen. Damit das auch so bleibt, ist uns die Work-Life-Balance unseres Teams wichtig
Für einen angenehmen Arbeitstag bieten wir kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee und Tee), eine Bezuschussung zur Verpflegung (Convini), kostenlose Parkplätze und einen persönlichen Arbeitsplatz mit einer sehr flexiblen Gleitzeitregelung
Erfolge feiern wir gern gemeinsam auf unserer Außenterrasse und für die Zeit nach Feierabend stehen vielfältige Mitarbeiterangebote in vielen bekannten Online-Shops zur Verfügung
Sie möchten bei uns richtig Gas geben?
ann überzeugen Sie uns! Frau Kristin Maturek freut sich auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerbungsformular auf der Homepage oder über der Emailadresse:
karriere@aic-germany.de .
Jürgen Liebisch GmbH
Wilhelm-Bergner-Straße 11c
21509 Glinde
www.aic-germany.de
AIC Germany ist eine Marke der Jürgen Liebisch GmbH
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