Overview

Wir sind ein weltweit führender Hersteller von Ventil-, Mess- und Regelsystemen. Als innovatives, boden­ständiges und inhaber­geführtes Familien­unternehmen sind wir ein verlässlicher Arbeitgeber mit gesundem Wachstum. Aufgrund unserer Produkt- und Branchenvielfalt bieten wir unseren Mitarbeitern eine sichere Zukunft in persönlicher Atmosphäre. Abteilungs­übergreifender Ideen­austausch in Projekt­teams, gegen­seitiger Respekt und Unterstützung machen unter anderem das gute Betriebsklima aus und spiegeln den GEMÜ-Spirit wider. Zufriedenheit, Motivation, Identifikation und hohe Leistungs­bereitschaft – diese Werte werden im Unternehmen gelebt.

Sie setzen auf ein weltweit bekanntes Unternehmen mit starken Produkten, über 2.200 Mitarbeitende welt­weit und 1.200 Mitarbeitende in Deutschland. Wenn auch Sie Interesse an einer Arbeitsstelle mit abwechslungs­reichen, selbstständigen und ver­ant­wortungs­vollen Aufgaben haben, dann sind Sie bei uns richtig! Im Rahmen unserer inter­natio­nalen Wachs­tums­strategie bieten wir Ihnen spannende Einstiegs­möglichkeiten in einem weltweit tätigen Familien­unter­nehmen. 

Wir suchen Sie!

Ihre Aufgaben:

Als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Servicedesk fungieren Sie als erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere User der IT-Infrastruktur. Hierbei erwartet Sie folgender Verantwortungsbereich:

Unterstützung, Betreuung und Beratung unserer User
Identifizieren von Problemen, Störungsannahme und Problemlösung über gängige Support-Eingangs­kanäle (E-Mail / Ticketsystem / Telefon) im Rahmen des 1st-Level-Supports
Analyse und Priorisierung von Störungsmeldungen sowie Weitergabe an den 2nd-Level-Support
Abstimmung mit dem 2nd-Level-Support hinsichtlich komplexer Aufgabenstellungen
Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit des IT-Supports
Rollout und Pflege von Client Hardware vor Ort

Ihr Profil:

Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringen idealer­weise mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich der IT-Hotline mit
Sie haben ein hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein sowie gute Kenntnisse im Active-Directory-Umfeld
Serviceorientiertes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich
Ihre ausgeprägte Teamfähigkeit und Kontaktfreude zeichnen Sie aus

Werden Sie Teil der GEMÜ-Familie:

Bei uns haben Sie den Freiraum, Ihre eigenen Ideen kreativ umzusetzen. Gemeinsam gehen wir Richtung digitale Zukunft und stellen uns den Herausforderungen der Industrie 4.0
Ein persönlicher Pate macht Sie vom ersten Tag an mit Ihrem Job vertraut und ist Ihr Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Unternehmen. So finden Sie sich bei uns schnell zurecht und können von Beginn an unsere Unternehmenskultur kennenlernen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die Sie direkt hier über unser Online­portal hochladen und abgeben können. (Aus Sicherheits­gründen akzeptieren wir ausschließlich Bewerbungs­anhänge im PDF-Format.)

Felder, die mit * gekenn­zeichnet sind, sind Pflicht­felder. Bei allen weiteren Feldern handelt es sich um freiwillige Angaben.

Gerne dürfen Sie sich auch weiterhin per E-Mail unter personal@gemue.de mit Ihren Bewerbungs­anhängen im PDF-Format bei uns bewerben.

GEMÜ Gebr. Müller Apparatebau GmbH & Co. KG

Frau Jessica Schramm
74653 Ingelfingen-Criesbach
+49 7940 / 123-8740
personal@gemue.de