Overview

Das Universitätsklinikum Münster ist eines der führenden Krankenhäuser Deutschlands. Eine solche Position erlangt man nicht nur durch Größe und medizinische Erfolge. Wichtig ist das Engage­ment jedes Einzelnen. Wir brauchen Ihr Engage­ment, um selbst im Kleinen Großes für unsere Patienten leisten zu können. Dafür bieten wir Ihnen viele Möglichkeiten, damit Sie selbst weiter wachsen können.

Wir suchen für die UKM-Servicezentrale zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet Sie als Kommunikationstalent!
 

in Vollzeit 
Vergütung je nach Qualifikation und Aufgabenübertragung nach TV-L
Kennziffer: 5542 – *gn=ge­schlechts­neutral

Die UKM-Servicezentrale bietet externen und internen Anrufern schnelle und konkrete Hilfe bei Anfragen rund um das Universitätsklinikum und den Hochschulstandort Münster. E-Mail-Bearbeitung, Terminvereinbarung, Raumbuchungsorganisation und Datenpflege gehören zu den weiteren Aufgaben des Teams. Schriftliche Kommunikation und mündlicher Informationsaustausch sind elementare Bestandteile in dem breiten Dienstleitungsspektrums der UKM-Servicezentrale. Werden Sie Teil unseres Teams und stellen Ihr Kommunikationstalent in den Dienst von Patienten, Mitarbeitenden und Kunden des UKM!

Ihr Aufgaben­bereich:

Als Mitglied eines motivierten Teams beantworten Sie Anrufe kundenorientiert und erbringen telefonische Beratungsleistungen (zweisprachig: Deutsch/Englisch)
Sie vergeben und verwalten Termine in unterschiedlichen klinischen Systemen
Sie bearbeiten unterschiedliche Anfragen zu den zahlreich zu vertretenden Institutionen
E-Mail- und Schriftbearbeitung leisten Sie professionell und korrekt
Sie recherchieren, vervollständigen und bereiten Informationen digital auf
Die Pflege von Datenbanken und das Benutzen unterschiedlicher digitaler Systeme gehören zu Ihrer täglichen Routine
Im Wechseldienst arbeiten Sie innerhalb der Öffnungszeiten zwischen 08:00 und 20:00 Uhr

Wir freuen uns auf:

Sie überzeugen mit kompetenter Service- und Teamorientierung
Ihre kommunikative Kompetenz  setzen Sie sicher ein
Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Freude am höflichen Umgang mit Menschen ist am Telefon und in der Teamarbeit immer präsent
Spontane Beratungs- und Problemlösungskompetenz zeichnen Sie aus
Sie sind bereit, sich in neue Aufgabenbereiche einzuarbeiten
Sie agieren souverän und terminorientiert
Kenntnisse in den Microsoft-Office-Produkten und Computeraffinität sind für Sie selbstverständlich
Medizinische Vorkenntnisse und Kenntnisse im Hochschulwesen bringen Sie idealerweise mit

Wir bieten Ihnen:

Eine facettenreiche Tätigkeit in einem verantwortungsvollen Arbeitsgebiet
Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem  motivierten Team
Sehr gute persönliche und fachliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Für Rückfragen wenden Sie sich gern an Herrn Sebastian Telges, Sebastian.Telges@ukmuenster.de.
 
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 23.08.2022.

Aufgrund der gesetzlichen Vorgaben ist eine Tätigkeit bei uns nur mit vollständigem Impfschutz gegen Covid-19 und Masern möglich.

Das UKM unterstützt die Verein­barkeit von Beruf und Familie und ist daher seit 2010 als familien­bewusstes Unter­nehmen zertifiziert. Es besteht grundsätzlich die Möglich­keit der Teilzeit­beschäfti­gung. Die Bewerbung von Frauen wird begrüßt; im Rahmen der gesetz­lichen Vor­schriften werden Frauen bevorzugt eingestellt. Schwer­behin­derte werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Das Universitätsklinikum Münster ist eines der führenden Krankenhäuser Deutschlands. Eine solche Position erlangt man nicht nur durch Größe und medizinische Erfolge. Wichtig ist das Engage­ment jedes Einzelnen. Wir brauchen Ihr Engage­ment, um selbst im Kleinen Großes für unsere Patienten leisten zu können. Dafür bieten wir Ihnen viele Möglichkeiten, damit Sie selbst weiter wachsen können.

Universitätsklinikum Münster
Albert-Schweitzer-Campus 1, Gebäude D5 . 48149 Münster . www.ukm.de