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Mehrere Kundenbetreuer (m/w/d) Fachberatung Firmen Gruppenunfall Betrieb

Karrierestufe:
Berufserfahren

Standort:
München, DE, 80802 Unterföhring (bei München), DE, 85774

Verfügbar bis:
24.01.2023

Fachgebiet:
Operations

Einheit:
Allianz Deutschland

Vollzeit/Teilzeit:
Vollzeit oder Teilzeit

Homeoffice:
Mobiles Arbeiten während Covid 19

Beschäftigungsverhältnis:
Dauerhaft

ID:
17602

Stellenprofil:
Die Allianz Versicherungs-AG ist Marktführer in der Unfallversicherung in Deutschland. Wir suchen Zuwachs für unser starkes, engagiertes und diverses Team. Im Rahmen eines guten und strukturierten Onboardings, erwartet Sie bei uns ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabenspektrum, rund um die Absicherung der Firmen-Gruppenunfallversicherung.
Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt und ist mit unserem Service gut beraten. Unser gemeinsames Ziel ist es, unseren Kunden stets die beste Lösung zur Verfügung zu stellen. Unterstützen Sie uns und die Vermittler:innen und Makler:innen in der Beratung der Kund:innen zur Unfallversicherung über verschiedene Kommunikationskanäle.
Zusammenhalt und ein respektvolles Miteinander zeichnen uns aus. Dafür brauchen wir empathische und engagierte Mitarbeiter:innen, die Spaß am persönlichen Kontakt mit unseren Kunden haben.
Aufgaben:
Unsere Kunden und Vertriebspartner wissen Sie in jeder Lage als fachkundigen Ansprechpartner zu schätzen – sowohl schriftlich als auch am Telefon
Sicherstellen einer qualifizierten und fallabschließenden Bearbeitung, um mit einem überzeugenden Service für begeisterte Kunden und Vertriebspartner zu sorgen
Allumfängliche Erledigung der Geschäftsprozesse in oben genannter Fachgruppe (auch in außergewöhnlichen oder vorlagepflichtigen Fällen)
Mitwirken bei einer ertrags-, kunden- und serviceorientierten sowie korrekten Aufgabenerledigung gemäß den Service-Standards der Allianz
Beratung des Vorgesetzten bei besonderen Geschäftsvorgängen
Einhalten der relevanten Vorschriften (ICOFR, Gesetze, Arbeitsrichtlinien etc.) und Bedienung der erforderlichen Systeme
Prüfen und Bearbeiten von Neu- und Ersatzanträgen und Veränderungsanzeigen
Entscheiden über die Annahme von Risiken entsprechend den geltenden Zeichnungsrichtlinien
Erstellen von Angeboten sowie Unterstützung der Underwriter bei deren Angebotserstellung
Einleiten von Maßnahmen zur Sanierung, Neuordnung und Bestandserhaltung im vorgesehen Rahmen
Verhandeln mit Vermittlern (insbesondere auch Maklern), Kunden und Dritten
Bearbeitung von Einzelaufgaben gemäß Weisung des Vorgesetzten
Eigenverantwortliche Bearbeitung von Beschwerden und Kulanzen
Durchführung von Zahlungen und Buchungen
Übernahme von Sonderaufgaben

Anforderungen
Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder Erfahrung als Kundenberater (m/w/d) mit kaufmännischer oder technischer Ausbildung
Erfahrungen im Versicherungswesen und in der Betreuung von Vermittlern
Sicherer Umgang mit den zur Verfügung gestellten EDV-Systemen
Hohe Sozialkompetenz, verantwortungsbewusster Teamplayer mit einer klaren Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick
Kommunikationsstärke mit Freude am Kontakt zu Kunden und Vermittlern über die verschiedenen Kommunikationskanäle sowie Beschwerdekompetenz
Zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen
Motivation, Neues zu lernen und Veränderungen positiv zu begleiten

Zusätzliche Informationen
Besetzungstermin: schnellstmöglich
Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen sowie Gehaltswunsch unter Angabe des Referenzcodes und möglichem Eintrittsdatum online über unseren Stellenmarkt auf https://careers.allianz.com .

Haben Sie Fragen? Frau Linda Götting, Telefon +49 175-9856-124, gibt Ihnen gerne weitere Auskünfte über die Stelle.
Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, erfahren Sie unter https://careers.allianz.com .

Weltweit vertrauen viele Kunden der Allianz Gruppe als Versicherer und Vermögensverwalter. Als Arbeitgeber liegen uns unsere Mitarbeiter:innen mit ihren Bedürfnissen, ihren Träumen und den persönlichen Herausforderungen am Herzen. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem wir allen die Möglichkeit bieten, Neues zu entdecken, zu wachsen und eine bessere Zukunft für unsere Kund:innen und die Lebenswelt um uns herum zu gestalten. Werde ein Teil davon. Let’s care for tomorrow.
Wir bei der Allianz glauben an eine vielfältige und integrative Belegschaft und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wir ermutigen Dich dazu, Dich so wie Du bist ganz in die Arbeit einzubringen, egal woher Du kommst, wie Du aussiehst, wie alt Du bist, wen Du liebst, woran Du glaubst oder ob Du eine persönliche Einschränkung mitbringst.