Overview

Die Soluvia Energy Services GmbH mit rund 330 Beschäftigten bündelt die internen Dienstleistungen des börsennotierten MVV Energie Konzerns in den Bereichen Zähler- und Messwesen sowie Abrechnung.

Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Offenbach (bei Frankfurt am Main) als

Kundenberater / fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) für die Kunden­betreuung in der Energie­wirtschaft

Arbeitszeit: Vollzeit | Beginn: schnellstmöglich | unbefristet | zeitweise Homeoffice möglich

Das erwartet Sie bei uns:

Fachliche Anlaufstelle bei Sonderfällen und komplexen Sachverhalten 
Unterstützung bei der Sicherung der operativen Abläufe im Tagesgeschäft 
Übernahme von Eskalationsgesprächen aus der telefonischen Kundenbetreuung 
Mitwirkung an Projekten 
Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in Abstimmung mit dem Trainer und dem Teamkoordinatoren
Mitwirkung im kontinuierlichen Verbesserungs­prozess 
Ansprechpartner für Kunden, Auftraggeber und Führungskräfte
Administration der Wissensdatenbank nach Vorgaben der fachlichen Führungskraft
Unterstützung bei der Steuerung eingehender elektronischer Post für die Kundenbetreuung

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene kaufmännische Berufs­aus­bildung, z. B. als Dialogkaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation 
Einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung 
Gute Fach- und Prozesskenntnisse in der Energiewirtschaft 
Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office, ACD-Anlage, SAP-ISU) 
Strukturiertes, lösungs- und zielorientiertes sowie sehr selbstständiges Arbeiten 
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung 
Hohe Teamorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
Zeitliche Flexibilität im Rahmen der vorgegebenen Servicezeiten (Montag bis Freitag, 8-20 Uhr)

Darauf können Sie sich freuen:

Möglichkeit zum hybriden Arbeiten – Sie haben einen modernen, voll ausgestatteten Arbeitsplatz bei uns, aber trotzdem die Option nach einer Einarbeitungszeit von 4 bis 6 Monaten zeitweise von Zuhause aus zu arbeiten
Attraktiver Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung und Weihnachtszuwendung
Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung
Fahrradleasing
Gute Verkehrsanbindung – Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, die Autobahn ist in wenigen Minuten erreichbar und kostenlose Parkplätze direkt am Betriebsgelände

Als innovativer Dienstleister in den Bereichen Metering und Abrechnung der MVV Gruppe möchten wir mit Ihnen gemeinsam nachhaltige Lösungen entwickeln. Dabei bieten wir Ihnen abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten, eine leistungsorientierte Vergütung, vielfältige Entwicklungspers­pek­tiven sowie ein attraktives berufliches Umfeld.

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich jetzt online unter www.mvv-jobs.de, Kennziffer 2022-0257.

HIER BEWERBEN

Für Fragen steht Ihnen Alexander Wiegand, T 069/8060-1530 gerne zur Verfügung.
www.soluvia-energy-services.de

Soluvia Energy Services GmbH https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-1006882/logo_google.png

2023-01-08T13:12:30.955Z FULL_TIME
EUR
YEAR null

Offenbach am Main 63067 Andréstraße 71

Homeoffice