Overview
IT-Kundenberater (m/w/d) Anwender-Support
Unterstütze Großunternehmen und die öffentliche Verwaltung dabei, ihre HiScout Software optimal zu nutzen
Wir sind füreinander da
Mit unserer marktführenden Software unterstützen wir Großunternehmen und die öffentliche Verwaltung dabei, ihre IT sicherer zu machen, sich auf Notfälle vorzubereiten und die Auflagen des Datenschutzes einzuhalten. Auf der Suche nach den bestmöglichen Lösungen in diesem spannenden Umfeld sind 50 Kolleginnen und Kollegen mit ganzem Herzen dabei. Was uns eint, ist die gegenseitige Wertschätzung und die Überzeugung, dass gute Ideen nur mit dem notwendigen Freiraum und der damit verbundenen Eigenverantwortung entstehen können. Wir arbeiten agil, setzen Scrum ein und probieren gerne neue Wege aus. Lass Dich von diesem Teamgeist mitreißen und begleite uns auf unserem Wachstumskurs!
Welche Aufgaben Dich erwarten
Du bist die erste Anlaufstelle für die Belange unserer Anwender
Du beantwortest Fragen zu unseren Management-Systemen
Du verwaltest Windows Web- / Applikationsserver und MS SQL-Datenbanken
Du pflegst unser Kundenmanagementsystem und unsere Wissensdatenbank
Was wir an Dir schätzen
Du sprichst sehr gutes Deutsch, bist kommunikationsstark und hast technisches Verständnis
Du hast Erfahrung im Anwender-Support
Du hast ein Grundverständnis für Fehleranalyse in der Software
Du bist offen für Neues, behältst in heißen Phasen kühlen Kopf
Du arbeitest gern im Team, bist verantwortungsbewusst, sehr organisiert und zuverlässig
Was wir Dir bieten
Ein supernettes Team, das Dich mit Freude empfängt und gezielt einarbeitet
Arbeiten auf Augenhöhe und vielfältige Perspektiven zur Weiterbildung und -entwicklung
Möglichkeit zum Home Office
Familienfreundliche Flexibilität und Großzügigkeit, z.B. Lohnersatz bei kranken Kindern
Workshops, Coaching, Teamevents und Gewinnbeteiligung
Frisches Obst, kostenlose Getränke, Beitrag zum Fitness-Studio
Firmen-Notebook, höhenverstellbare Schreibtische
Fahrrad-Parkplatz und weitere Benefits
Citylage in Steglitz: Wir sitzen verkehrsgünstig im Forum Steglitz, Schloßstraße 1, 12163 Berlin.
Auch unsere Werkstudenten kommen in den Genuss der meisten Benefits.
Willst Du ein HiScoutie werden?
Dann schicke Deine Bewerbungsunterlagen bitte an job@hiscout.com .
